Ir al contenido

Servicios y apoyo

Nos ocupamos de su

Preocupaciones y requisitos.

Nos complace darle la bienvenida a nuestro portal y tienda online GVB-geliMED. Mientras trabajamos con la última tecnología de la tienda en Internet, surgen una y otra vez preguntas sobre el registro, el proceso de pedido o el funcionamiento general de la tienda. Nos gustaría facilitarle al máximo el uso del GVB "ONLINE" con esta pequeña "guía" y evitar que surjan el mayor número de preguntas posible. No obstante, si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros por teléfono en el 0 45 51 - 95 67 30 o escríbanos un correo electrónico a vertrieb@gvb-gelimed.de. Nuestro personal estará encantado de ayudarle.

Acceder a la tienda
Por razones reglamentarias, nosotros, GVB-geliMED, sólo estamos autorizados a vender y poner a disposición de empresas, corporaciones y comerciantes nuestra amplia cartera de productos. Quedan excluidas las ventas a particulares. Por lo tanto, para ver los precios en GVB-"ONLINE", primero debe registrarse y verificarse o, si ya está registrado, "iniciar sesión".
Su cuenta está siendo verificada
Si se registra con nosotros para ver los precios, no podrá ver los precios en la tienda inmediatamente después de registrarse. ver los precios en la tienda inmediatamente después de registrarse. Como queremos asegurarnos de que usted es un cliente del sector médico, nuestro personal le activará primero para la visualización de los precios. Este proceso puede durar hasta 24 horas.

Simplemente haga su pedido en línea
En cuanto nuestro personal le haya activado la tienda, recibirá un "correo electrónico de confirmación" de nuestra parte. A partir de este momento, puede ver todos los precios (según su estado de compra) de todos los artículos de nuestra tienda online GVB y colocarlos en la cesta de la compra o pedirlos directa y fácilmente online.



También puede utilizar nuestro servicio de domiciliación bancaria.

Estimados clientes

utilice ahora el cómodo servicio de domiciliación bancaria

La domiciliación bancaria es una forma sencilla, cómoda y segura de pagar las facturas.

Sus ventajas:
¿Su riesgo?

Ninguna. Puede revocar la autorización de domiciliación en cualquier momento, incluso si considera que una domiciliación no está autorizada, la revocación es posible en un plazo de 6 semanas.

¿Está convencido de las ventajas? Estaremos encantados de enviarle la autorización de domiciliación bancaria.

Puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono +49 (0)45 51 / 95 67 30 o por correo vertrieb@gvb-gelimed.de. 

Esperamos sus noticias. 

Su equipo GVB-geliMED

Catálogo de productos en alemán

Tapas de EEG / EEG / EMG / EP / IOM / ECG / PSG /
TENS / Pastas y geles / Cables y adaptadores / Accesorios

Catálogo de productos Español

Gorras de EEG / EEG / EMG / EP / IOM / ECG / PSG /
TENS / Pastas y geles / Cable y adaptador / Accesorios

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes: 

Sí, puede pagar el importe pendiente de la factura mediante domiciliación bancaria con nosotros.

Utilizar nuestro servicio de domiciliación bancaria tiene las siguientes ventajas para usted:

  • Ahorrará tiempo
  • Sin preocupaciones por fechas de vencimiento o pagos atrasados
  • Los pagos se realizan de forma puntual y fiable
  • Sin retrasos ni confusiones al transferir dinero
  • Sin sanciones
  • Mejore la planificación financiera y controle mejor sus gastos
  • Alto nivel de seguridad
  • Puede estar seguro de que los importes se anotarán en su cuenta como muy pronto 10 días después de la expedición de las mercancías y recibirá de nosotros por la comodidad del trabajo: en lugar de un 2% de descuento en un plazo de 14 días - un 3% de descuento, no importa cuándo reservemos.

¿Su riesgo?

Ninguna. Puede revocar la autorización de domiciliación en cualquier momento, incluso si considera que una domiciliación no está autorizada, la revocación es posible en un plazo de 6 semanas.

¿Está convencido de las ventajas? Estaremos encantados de enviarle la autorización de domiciliación bancaria.

Puede ponerse en contacto con nosotros a este respecto por teléfono +49 (0)45 51 / 95 67 30 o por correo vertrieb@gvb-gelimed.de. 

Posibilidad 1: No ha iniciado sesión en la tienda. Haga clic en el enlace "LOGIN - Registro de clientes" de la página de inicio e identifíquese con sus datos de acceso. Sólo si se muestran los precios, aparecerá también el botón "Añadir a la cesta de la compra".

Posibilidad 2: Aún no está activado para la visualización de precios. Por favor, siga el punto 3 (inscripción) de esta guía rápida.

Opción 3: Todavía tiene que hacer una selección para el producto que ha elegido. En la parte derecha encontrará uno o varios cuadros de selección que aún están "esperando" a que les envíe información. Sólo cuando haya realizado todas las selecciones aparecerá el botón "Añadir a la cesta de la compra". Esto es para protegerle de pedir un artículo sin la información correcta.

Simplemente haga clic en el enlace de texto "Cesta de la compra" situado en la parte superior de la cabecera o en el botón "Mostrar artículo" situado debajo y accederá directamente a la cesta de la compra. Si ahora hace clic en "Pedir", se le guiará a través del proceso de pedido.

Respuesta: Haga clic en el enlace "INICIAR SESIÓN / Registro de clientes" de la página de inicio (como en un inicio de sesión normal). Debajo de los campos donde realmente introduciría sus datos de acceso, encontrará un enlace de texto "Contraseña olvidada". Si hace clic en este enlace, pasará a una página siguiente en la que se le pedirá su dirección de correo electrónico. Aquí debe introducir la dirección de correo electrónico que también utilizó al registrarse, de lo contrario el programa no podrá asignársela. Si ha introducido correctamente la dirección de correo electrónico, en unos segundos recibirá automáticamente una "NUEVA" contraseña generada aleatoriamente. A continuación, puede utilizarla para acceder a su cuenta GVB y cambiar la contraseña.

Para desconectarse, vaya primero a "Mi cuenta GVB" en la zona de cabecera de la página principal. En la parte derecha de su perfil de cliente verá el último enlace de texto "Logout Logout". Si pulsa y confirma con "atrás" en la página siguiente, volverá a la página de inicio y cerrará la sesión.

Conéctese en "Mi cuenta GVB" y haga clic en "Mis pedidos" en el menú de la derecha de su cuenta GVB. Aquí podrá ver sus pedidos realizados con GVB "pero sólo los pedidos en línea" y, por ejemplo, comprobar el estado de tramitación.

Devuelve

Devuelve

Por favor, compruebe que la entrega está completa y es correcta tras la recepción de la mercancía.

Si ha pedido un artículo equivocado, no le queda bien o no cumple sus expectativas, póngase en contacto con nosotros:

kundenservice@gvb-gelimed.de o por teléfono 0 45 51 - 95 67 32

Noticias

Más espacio para el crecimiento y la sostenibilidad

Un nuevo almacén para GVB con paneles solares. Nos

Un reencuentro significativo - un invitado en SPES Medica

Queridos lectores, soy Anna-Lena

La sostenibilidad en el corazón: el camino de GVB-geliMED hacia un futuro verde 💚.

La sostenibilidad es algo más que una tendencia: es

El mejor servicio para nuestros clientes

Un premio por su excelente servicio al cliente Estamos encantados,