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Serviços e Apoio

Nós tratamos do seu

Preocupações e exigências.

Temos o prazer de lhe dar as boas-vindas ao nosso portal e loja online GVB-geliMED. Uma vez que trabalhamos com a mais recente tecnologia de loja na Internet, surgem repetidamente perguntas sobre o registo, o processo de encomenda ou o funcionamento geral da loja. Gostaríamos de facilitar o mais possível a utilização do GVB "ONLINE" com este pequeno "guia" e evitar que surjam tantas perguntas quanto possível. No entanto, se tiver alguma dúvida, por favor contacte-nos por telefone através do número 0 45 51 - 95 67 30 ou escreva-nos um e-mail para vertrieb@gvb-gelimed.de. O nosso pessoal terá todo o prazer em ajudá-lo.

Entrar na loja
Por razões regulamentares, nós, GVB-geliMED, só estamos autorizados a vender e disponibilizar a nossa extensa carteira de produtos a empresas, corporações e comerciantes. As vendas a particulares estão excluídas. Para ver os preços no GVB-"ONLINE", deve portanto primeiro registar-se e verificar ou, se já estiver registado, "entrar".
A sua conta está a ser verificada
Se se registar connosco para ver os preços, não poderá ver os preços na loja imediatamente após o registo. veja os preços na loja imediatamente após o registo. Uma vez que queremos ter a certeza de que é um cliente do sector médico, será primeiro activado pelo nosso pessoal para a afixação dos preços. Este processo pode demorar até 24 horas.

Simplesmente encomende online
Assim que tiver sido activado para a loja pelo nosso pessoal, receberá um "e-mail de confirmação" da nossa parte. A partir deste ponto, pode ver todos os preços (de acordo com o seu estado de compra) para todos os artigos na nossa loja online GVB e colocá-los no cesto de compras ou encomendá-los directa e facilmente online.



Você também pode usar o nosso serviço de débito directo!

Caros clientes e clientes,

utilize agora o conveniente serviço de débito directo.

Um débito directo é uma forma simples, conveniente e segura de pagar contas.

As suas vantagens:
O seu risco?

Nenhum. Pode revogar a autorização de débito directo em qualquer altura, mesmo se considerar que um débito directo não está autorizado, a revogação é possível dentro de 6 semanas.

Está convencido dos benefícios? Teremos todo o prazer em lhe enviar a autorização de débito directo.

Pode contactar-nos por telefone +49 (0)45 51 / 95 67 30 ou pelo correio vertrieb@gvb-gelimed.de

Aguardamos ansiosamente a sua resposta. 

A sua equipa GVB-geliMED

Catálogo de produtos em alemão

EEG Caps / EEG / EMG / EP / IOM / ECG / PSG /
TENS / Pastas & Géis / Cabos & Adaptadores / Acessórios

Catálogo de produtos Inglês

EEG Caps / EEG / EMG / EP / IOM / ECG / PSG /
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FAQs

Perguntas mais frequentes: 

Sim, pode pagar o montante da factura pendente por débito directo connosco.

Utilizar o nosso serviço de débito directo tem as seguintes vantagens para si

  • Você poupa tempo
  • Não se preocupe com datas de vencimento ou pagamentos em atraso
  • Os pagamentos são feitos pontual e fiavelmente
  • Sem atrasos ou confusão na transferência de dinheiro
  • Sem penalizações
  • Melhore o planeamento financeiro e controle melhor os seus gastos
  • Alto nível de segurança
  • Pode ter a certeza de que os montantes serão debitados na sua conta, no mínimo, 10 dias após a saída da mercadoria e receberá da nossa parte, por conveniência de trabalho: em vez de 2% de desconto no prazo de 14 dias - 3% de desconto, independentemente da data da reserva.

O seu risco?

Nenhum. Pode revogar a autorização de débito directo em qualquer altura, mesmo se considerar que um débito directo não está autorizado, a revogação é possível dentro de 6 semanas.

Está convencido dos benefícios? Teremos todo o prazer em lhe enviar a autorização de débito directo.

Pode contactar-nos através do telefone +49 (0)45 51 / 95 67 30 ou do correio electrónico vertrieb@gvb-gelimed.de. 

Possibilidade 1: Você não está logado na loja. Clique no link "LOGIN - Registo de cliente" na página inicial e inicie a sessão com os seus dados de acesso. Apenas se os preços forem exibidos, o botão "Adicionar ao carrinho de compras" também aparecerá.

Possibilidade 2: Você ainda não está activado para a afixação do preço. Por favor, siga o ponto 3 (inscrição) deste guia rápido.

Opção 3: Você ainda tem de fazer uma selecção para o produto que escolheu. No lado direito encontrará uma ou mais caixas de selecção que ainda estão "à espera" de informação da sua parte. Só quando tiver feito todas as selecções é que o botão "Adicionar ao carrinho de compras" aparecerá. Isto é para o proteger de encomendar um artigo sem informação correcta.

Basta clicar no link de texto "Carrinho de compras" no topo do cabeçalho ou no botão "Mostrar item" abaixo dele e será levado directamente para o carrinho de compras. Se agora clicar em "Encomendar", você será guiado através do processo de encomenda.

Resposta: Resposta: Clique no link "LOGIN / Registo de cliente" na página inicial (como com um login normal). Por baixo dos campos onde introduziria realmente os seus dados de acesso, encontrará um link de texto "Esqueci-me da palavra-passe". Se clicar neste link, será levado para uma próxima página onde lhe será pedido o seu endereço de e-mail. Aqui deve introduzir o endereço de e-mail que também utilizou quando se registou, caso contrário o software não lhe será capaz de lhe atribuir. Se tiver introduzido correctamente o endereço de e-mail, receberá automaticamente uma "NOVIDADE", gerada aleatoriamente dentro de alguns segundos. Você pode então usar isto para entrar na sua conta GVB e alterar a senha.

Para sair, primeiro vá para "Minha conta GVB" na área do cabeçalho da página inicial. No lado direito do seu perfil de cliente verá o último link de texto "Sair da sessão". Se clicar nisto e confirmar com "voltar" na página seguinte, estará de volta à página inicial e terminará a sessão.

Entre em "Minha conta GVB" e clique em "Minhas ordens" no menu do lado direito da sua conta GVB. Aqui pode agora ver as suas encomendas feitas com a GVB "mas apenas encomendas online" e, por exemplo, verificar o estado de processamento.

Devoluções

Devoluções

Por favor, verifique se a entrega está completa e correcta após a recepção da mercadoria.

Se encomendou o artigo errado, este não se encaixa ou não corresponde às suas expectativas, por favor contacte-nos:

kundenservice@gvb-gelimed.de ou por telefone 0 45 51 - 95 67 32

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