Przejdź do treści

Serwis i wsparcie

W trosce o Twoje

obawy i wątpliwości

Mamy przyjemność powitać Państwa w naszym portalu internetowym i sklepie internetowym GVB-geliMED. W związku z tym, że pracujemy z najnowszą technologią sklepową w Internecie, ciągle pojawiają się pytania dotyczące rejestracji, procesu zamawiania lub ogólnej obsługi sklepu. Chcielibyśmy za pomocą tego małego "przewodnika" maksymalnie ułatwić Państwu korzystanie z GVB "ONLINE" i zapobiec powstawaniu jak największej ilości pytań. W razie pytań prosimy jednak o kontakt telefoniczny pod numerem 0 45 51 - 95 67 30 lub napisanie do nas e-maila na adres vertrieb@gvb-gelimed.de. Nasz personel chętnie pomoże.

Zaloguj się do sklepu
Ze względów regulacyjnych my, GVB-geliMED, możemy sprzedawać i udostępniać nasze szerokie portfolio produktów wyłącznie firmom, korporacjom i handlowcom. Wyklucza się sprzedaż osobom prywatnym. Aby móc przeglądać ceny na GVB-"ONLINE", muszą się Państwo najpierw zarejestrować i zweryfikować lub, jeśli są Państwo już zarejestrowani, "zalogować się".
Konto jest w trakcie weryfikacji
Jeśli pomimo rejestracji konta nadal nie widzisz cen w sklepie, oznacza to, że Twoje konto jest w trakcie weryfikacji. Obsługa sklepu zweryfikuje czy jesteś klientem z branży medycznej i następnie aktywuje konto. Proces ten może potrwać do 24 godzin.

Zamówienia online
Po pozytywnej weryfikacji przez obsługę sklepu, otrzymasz potwierdzającą wiadomość e-mail o aktywowaniu konta. Od tego momentu ceny wszystkich produktów w sklepie GVB będą widoczne. Będzie także możliwość dodania produktów do koszyka oraz złożenia zamówienia online.



Mogą Państwo również skorzystać z naszej usługi polecenia zapłaty!

Szanowni Państwo, drodzy klienci,

proszę skorzystać z wygodnej usługi polecenia zapłaty już teraz.

Polecenie zapłaty to prosty, wygodny i bezpieczny sposób płacenia rachunków.

Państwa zalety:
Pana ryzyko?

Brak. W każdej chwili mogą Państwo odwołać upoważnienie do polecenia zapłaty, nawet jeżeli uznają Państwo, że polecenie zapłaty jest nieuprawnione, odwołanie jest możliwe w ciągu 6 tygodni.

Czy są Państwo przekonani o korzyściach? Chętnie prześlemy Państwu upoważnienie do polecenia zapłaty.

Można się z nami skontaktować telefonicznie +49 (0)45 51 / 95 67 30 lub pocztą vertrieb@gvb-gelimed.de

Czekamy na wiadomość od Państwa. 

Państwa zespół GVB-geliMED

Katalog produktów w języku niemieckim

Czepki EEG / EEG / EMG / EP / IOM / EKG / PSG /
TENS / Pasty i żele / Kable i adaptery / Akcesoria

Katalog produktów w języku angielskim

Czepki EEG / EEG / EMG / EP / IOM / EKG / PSG /
TENS / Pasty i żele / Kable i adaptery / Akcesoria

FAQs

Najczęściej zadawane pytania: 

Tak, mogą Państwo zapłacić zaległą kwotę z faktury za pomocą polecenia zapłaty.

Korzystanie z naszej usługi polecenia zapłaty ma dla Państwa następujące zalety:

  • Oszczędzają Państwo czas
  • Bez zmartwień o terminy i zaległe płatności
  • Płatności dokonywane są terminowo i rzetelnie
  • Brak opóźnień i pomyłek przy przekazywaniu pieniędzy
  • Brak kar
  • Poprawić planowanie finansowe i lepiej kontrolować swoje wydatki
  • Wysoki poziom bezpieczeństwa
  • Mogą być Państwo pewni, że kwoty zostaną zaksięgowane z Państwa konta najwcześniej 10 dni po wystawieniu towaru, a Państwo otrzymają od nas za wygodę pracy: zamiast 2% rabatu w ciągu 14 dni - 3% rab atu, bez względu na termin rezerwacji.

Pana ryzyko?

Brak. W każdej chwili mogą Państwo odwołać upoważnienie do polecenia zapłaty, nawet jeżeli uznają Państwo, że polecenie zapłaty jest nieuprawnione, odwołanie jest możliwe w ciągu 6 tygodni.

Czy są Państwo przekonani o korzyściach? Chętnie prześlemy Państwu upoważnienie do polecenia zapłaty.

W tej sprawie mogą się Państwo z nami skontaktować telefonicznie +49 (0)45 51 / 95 67 30 lub mailowo vertrieb@gvb-gelimed.de

Możliwość 1: Nie są Państwo zalogowani w sklepie. Kliknąć na stronie startowej na link "LOGIN - rejestracja klienta" i zalogować się za pomocą swoich danych dostępowych. Tylko wtedy, gdy wyświetlane są ceny, pojawia się również przycisk "Dodaj do koszyka".

Możliwość 2: Nie są Państwo jeszcze aktywowani do wyświetlania cen. Proszę postępować zgodnie z punktem 3 (rejestracja) tego krótkiego przewodnika.

Opcja 3: Trzeba jeszcze dokonać wyboru dla wybranego produktu. Po prawej stronie znajdą Państwo jedno lub więcej pól wyboru, które jeszcze "czekają" na informacje od Państwa. Dopiero po dokonaniu wszystkich wyborów pojawi się przycisk "Dodaj do koszyka". Ma to na celu ochronę Państwa przed zamówieniem artykułu bez prawidłowych informacji.

Wystarczy kliknąć na link tekstowy "Koszyk" u góry nagłówka lub na przycisk "Pokaż artykuł" pod nim, a zostaną Państwo przeniesieni bezpośrednio do koszyka. Jeśli teraz klikną Państwo na "Zamówienie", zostaną Państwo poprowadzeni przez proces zamawiania.

Odpowiedź: Odpowiedź: Proszę kliknąć na stronie startowej na link "LOGIN / Rejestracja klienta" (jak przy normalnym logowaniu). Pod polami, w których należy wpisać dane dostępu, znajduje się link tekstowy "Zapomniane hasło". Jeśli klikną Państwo na ten link, zostaną Państwo przeniesieni na następną stronę, gdzie zostaną Państwo poproszeni o podanie adresu e-mail. Tutaj należy podać adres e-mail, który został użyty podczas rejestracji, w przeciwnym razie oprogramowanie nie będzie w stanie przyporządkować Państwa. Jeżeli podali Państwo poprawnie adres e-mail, w ciągu kilku sekund otrzymają Państwo automatycznie "NOWE", losowo wygenerowane hasło. Za jego pomocą mogą Państwo zalogować się na swoje konto w GVB i zmienić hasło.

Aby się wylogować, należy najpierw przejść do zakładki "Moje konto GVB" w obszarze nagłówka strony głównej. Po prawej stronie Państwa profilu klienta znajduje się ostatni link tekstowy "Wyloguj się". Jeżeli klikną Państwo na to i potwierdzą przyciskiem "wstecz" na następnej stronie, znajdą się Państwo z powrotem na stronie głównej i zostaną wylogowani.

Proszę się zalogować pod "Moje konto GVB" i kliknąć na "Moje zamówienia" w menu po prawej stronie Państwa konta GVB. Tutaj mogą Państwo teraz przeglądać swoje zamówienia złożone w GVB "ale tylko zamówienia online" i np. sprawdzić status realizacji.

Zwraca

Zwroty

Po otrzymaniu towaru proszę sprawdzić dostawę pod kątem kompletności i poprawności.

Jeśli zamówili Państwo niewłaściwy artykuł, nie pasuje on lub nie spełnia Państwa oczekiwań, prosimy o kontakt:

kundenservice@gvb-gelimed.de lub telefonicznie 0 45 51 - 95 67 32

Wiadomości

Więcej miejsca na rozwój i zrównoważony rozwój

Nowy magazyn dla GVB z panelami słonecznymi. My

Znaczące spotkanie - gość w SPES Medica

Drodzy czytelnicy, jestem Anna-Lena

Zrównoważony rozwój u podstaw: droga GVB-geliMED do zielonej przyszłości 💚

Zrównoważony rozwój to coś więcej niż tylko trend: to

Najlepsza obsługa dla naszych klientów!

Nagroda za wyjątkową obsługę klienta Jesteśmy zachwyceni,