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Services and Support

Wir kümmern uns um Ihre

Anliegen und Anforderungen.

Wir freuen uns, Sie auf unserem GVB‐geliMED Online‐Portal und Online‐Shop begrüßen zu dürfen. Da wir mit der neuesten Shop‐Technik im Internet arbeiten, kommt es immer wieder zu Fragen zur Registrierung, zum Bestellablauf oder zum allgemeinen Shopbetrieb. Wir möchten Ihnen mit dieser kleinen „Anleitung“ die Nutzung von GVB „ONLINE“ so einfach wie möglich machen und möglichst allen aufkommenden Fragen vorbeugen. Sollten Sie dennoch Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 0 45 51 – 95 67 30 oder schreiben Sie uns eine Email an vertrieb@gvb‐gelimed.de. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter.

Im Shop anmelden
Wir, GVB-geliMED, dürfen aus regulatorischen Gründen unser umfangreiches Produktportfolio nur an Unternehmen, Gesellschaften und Gewerbetreibende verkaufen und zur Verfügung stellen. Der Verkauf an Privatpersonen ist ausgeschlossen. Um die Preise auf GVB-„ONLINE“ einsehen zu können, müssen Sie sich deshalb zuerst registrieren und verifizieren oder, falls Sie bereits registriert sind, „einloggen“.
Ihr Account wird geprüft
Wenn Sie sich für die Anzeige von Preisen bei uns registrieren, können Sie nicht direkt im Anschluss an die Registrierung schon Preise im Shop sehen. Da wir sicher gehen möchten, dass Sie ein Kunde aus dem Medizinbereich sind, werden Sie erst von unseren Mitarbeitern für die Anzeige von Preisen freigeschaltet. Dieser Vorgang kann bis zu 24 Stunden in Anspruch nehmen.

Einfach online bestellen
Sobald Sie durch unsere Mitarbeiter für den Shop freigeschaltet wurden, erhalten Sie von uns hierüber eine „Bestätigungs‐Email“. Von diesem Zeitpunkt an können Sie in unserem GVB-Onlineshop alle Preise (gemäß Ihres Einkaufsstatus) zu allen Artikeln sehen und in den Warenkorb legen oder diese direkt und einfach online bestellen.



Nutzen Sie auch unseren Bankeinzugs-Service!

Sehr geehrte Kunden und Kundinnen,

nutzen Sie jetzt den bequemen Bankeinzugsservice.

Eine Lastschrift ist eine einfache, bequeme und sichere Methode, um Rechnungen zu begleichen.

Ihre Vorteile:
Ihr Risiko?

Keines. Sie können die Einzugsermächtigung jederzeit widerrufen, auch wenn Sie eine Lastschrift für unberechtigt halten, ist ein Widerruf innerhalb von 6 Wochen möglich.

Sind Sie von den Vorteilen überzeugt? Wir werden Ihnen gerne die Einzugsermächtigung zusenden.

Sie können uns unter der Telefonnummer +49 (0)45 51 / 95 67 30 oder per Mail vertrieb@gvb-gelimed.de erreichen. 

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zuhören. 

Ihr GVB-geliMED Team

Produktkatalog Deutsch

EEG Caps / EEG / EMG / EP / IOM / EKG / PSG /
TENS / Pasten & Gele / Kabel & Adapter / Zubehör

Produktatalog English

EEG Caps / EEG / EMG / EP / IOM / EKG / PSG /
TENS / Pastes & Gels / Cable & Adapter / Accessories

FAQs

Oft gestellt Fragen: 

Ja, Sie können den offenen Rechnungsbetrag per Bankeinzug bei uns begleichen.

Folgende Vorteile weist die Nutzung unseres Bankeinzugsservice für Sie auf:

  • Sie sparen Zeit
  • keine Gedanken über Fälligkeitstermine oder überfällige Zahlungen
  • Zahlungen erfolgen pünktlich und zuverlässig
  • keine Verzögerungen oder Verwechslungen bei der Überweisung
  • Keine Strafgebühren
  • finanzielle Planung verbessern und Ihre Ausgaben besser kontrollieren können
  • hohes Maß an Sicherheit
  • Sie können sicher sein, dass die Beträge frühestens 10 Tage nach Warenausgang von Ihrem Konto gebucht werden und erhalten von uns für die Arbeitserleichterung: statt  2% Skonto innerhalb 14 Tagen – 3% Skonto, egal wann wir buchen.

Ihr Risiko?

Keines. Sie können die Einzugsermächtigung jederzeit widerrufen, auch wenn Sie eine Lastschrift für unberechtigt halten, ist ein Widerruf innerhalb von 6 Wochen möglich.

Sind Sie von den Vorteilen überzeugt? Wir werden Ihnen gerne die Einzugsermächtigung zusenden.

Sie können uns diesbezüglich unter der Telefonnummer +49 (0)45 51 / 95 67 30 oder per Mail vertrieb@gvb-gelimed.de erreichen. 

Möglichkeit 1: Sie sind nicht im Shop eingeloggt. Klicken Sie auf der Startseite auf den Link „LOGIN – Kundenregistrierung“ und loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ein. Nur wenn Preise angezeigt werden, erscheint auch der Button „In den Warenkorb“.

Möglichkeit 2: Sie sind noch nicht für die Preisanzeige freigeschaltet. Bitte folgen Sie Punkt 3 (Registrierung) dieser Kurzanleitung.

Möglichkeit 3: Sie müssen für das von Ihnen ausgewählte Produkt noch eine Auswahl treffen. Auf der rechten Seite finden Sie eine oder mehrere Auswahlboxen, die noch auf Informationen von Ihnen „warten“. Erst wenn Sie alle Auswahlen getroffen haben, erscheint die Schaltfläche „In den Warenkorb legen“. Dies soll Sie davor schützen, einen Artikel ohne korrekte Angaben zu bestellen.

Klicken Sie einfach oben in der Kopfzeile auf den Textlink „Warenkorb“ oder darunter auf den Button „Artikel anzeigen“ und Sie gelangen direkt in den Warenkorb. Wenn Sie nun auf „Bestellen“ klicken, werden Sie durch den Bestellvorgang geführt.

Antwort: Antwort: Klicken Sie auf der Startseite auf den Link „LOGIN / Kundenregistrierung“ (wie bei einem normalen Login). Unter den Feldern, in die Sie eigentlich Ihre Zugangsdaten eingeben würden, finden Sie einen Textlink „Passwort vergessen“. Wenn Sie auf diesen Link klicken, gelangen Sie auf eine nächste Seite, auf der Sie nach Ihrer E-Mail-Adresse gefragt werden. Hier müssen Sie die Email-Adresse eingeben, die Sie auch bei der Registrierung verwendet haben, da die Software Sie sonst nicht zuordnen kann. Wenn Sie die Email-Adresse korrekt eingegeben haben, erhalten Sie innerhalb weniger Sekunden automatisch ein „NEUES“, zufällig generiertes Passwort. Mit diesem können Sie sich dann in Ihr GVB-Konto einloggen und das Passwort ändern.

Um sich abzumelden, gehen Sie zuerst auf „Mein GVB-Konto“ im Kopfbereich der Startseite. Auf der rechten Seite Ihres Kundenprofils sehen Sie als letzten Textlink „Abmelden Logout“. Wenn Sie diesen anklicken und auf der Folgeseite mit „zurück“ bestätigen, befinden Sie sich wieder auf der Startseite und sind ausgeloggt.

Loggen Sie sich unter „Mein GVB-Konto“ ein und klicken Sie im Menü auf der rechten Seite Ihres GVB-Kontos auf „Meine Bestellungen“. Hier können Sie nun Ihre bei GVB getätigten Bestellungen „aber nur Online-Bestellungen“ einsehen und z.B. den Bearbeitungsstand abfragen.

Rücksendungen

Retouren

Bitte kontrollieren Sie nach Wareneingang die Lieferung auf Vollständigkeit und Richtigkeit.

Haben Sie einen falschen Artikel bestellt,  passt er nicht oder entspricht nicht Ihren Vorstellungen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf:

kundenservice@gvb-gelimed.de  oder telefonisch 0 45 51 – 95 67 32

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