Por favor, compruebe que la entrega está completa y es correcta tras la recepción de la mercancía.
Las devoluciones sólo pueden ser procesadas y registradas con previo aviso al personal de GVB-geliMED.
Puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono o por correo electrónico de la siguiente manera
Mercancías devueltas
Las mercancías devueltas pueden ser artículos que se pidieron de forma incorrecta o que también se entregaron de forma incorrecta. Los artículos en una devolución no deben ser utilizados y deben estar en el embalaje original.
En caso de devolución, recibirá una nota de crédito o un cambio, según sus necesidades.
Si se trata de un artículo especial o de un producto hecho a medida, no es posible devolver el artículo que pidió.
Tenga en cuenta que, en caso de devolución, se podrá cobrar hasta un 20% del valor de la mercancía en concepto de gastos de gestión.
Reclamaciones
Se produce una reclamación si el artículo entregado por GVB-geliMED tiene un defecto. Las reclamaciones sólo pueden tramitarse y registrarse previo aviso a los empleados de GVB-geliMED.
Dirección de contacto: véase más arriba
En cuanto el artículo ha llegado a GVB-geliMED, se comprueba en el departamento de tecnología médica y, en función de las necesidades, el producto se cambia, se repara o usted recibe una nota de crédito.