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Servizi e assistenza

Ci prendiamo cura del suo

Preoccupazioni e requisiti.

Siamo lieti di darle il benvenuto nel nostro portale e negozio online GVB-geliMED. Poiché lavoriamo con la più recente tecnologia del negozio su Internet, le domande sulla registrazione, sul processo di ordinazione o sul funzionamento generale del negozio si ripresentano continuamente. Con questa piccola "guida" vorremmo semplificare al massimo l'utilizzo di GVB "ONLINE" ed evitare che sorgano il maggior numero possibile di domande. Tuttavia, in caso di domande, la invitiamo a contattarci telefonicamente al numero 0 45 51 - 95 67 30 o a scriverci un'e-mail all'indirizzo vertrieb@gvb-gelimed.de. Il nostro personale sarà lieto di aiutarla.

Acceda al negozio
Per motivi normativi, noi di GVB-geliMED possiamo vendere e rendere disponibile il nostro ampio portafoglio di prodotti solo ad aziende, società e commercianti. Sono escluse le vendite a privati. Per poter visualizzare i prezzi su GVB-"ONLINE", deve quindi prima registrarsi e verificare o, se è già registrato, "accedere".
Il suo account è in fase di verifica
Se si registra con noi per visualizzare i prezzi, non sarà in grado di vedere i prezzi nel negozio subito dopo la registrazione. vedere i prezzi nel negozio subito dopo la registrazione. Poiché vogliamo assicurarci che lei sia un cliente del settore medico, verrà prima attivato dal nostro personale per la visualizzazione dei prezzi. Questo processo può richiedere fino a 24 ore.

Basta ordinare online
Non appena il nostro personale l'avrà attivata per il negozio, riceverà una "e-mail di conferma" da parte nostra. Da questo momento in poi, potrà vedere tutti i prezzi (in base al suo stato di acquisto) di tutti gli articoli del nostro negozio online GVB e inserirli nel carrello o ordinarli direttamente e facilmente online.



Può anche utilizzare il nostro servizio di addebito diretto!

Gentili clienti e clienti,

utilizzi subito il comodo servizio di addebito diretto.

L'addebito diretto è un modo semplice, comodo e sicuro per pagare le bollette.

I suoi vantaggi:
Il suo rischio?

Nessuna. Può revocare l'autorizzazione all'addebito diretto in qualsiasi momento, anche se ritiene che un addebito diretto non sia autorizzato; la revoca è possibile entro 6 settimane.

È convinto dei vantaggi? Saremo lieti di inviarle l'autorizzazione all'addebito diretto.

Può raggiungerci al telefono +49 (0)45 51 / 95 67 30 o per posta vertrieb@gvb-gelimed.de. 

Non vediamo l'ora di sentirla. 

Il suo team GVB-geliMED

Catalogo prodotti in tedesco

Cappucci EEG / EEG / EMG / EP / IOM / ECG / PSG /
TENS / Paste e gel / Cavi e adattatori / Accessori

Catalogo prodotti in inglese

Cappucci EEG / EEG / EMG / EP / IOM / ECG / PSG /
TENS / Paste e gel / Cavo e adattatore / Accessori

Domande frequenti

Domande frequenti: 

Sì, può pagare l'importo della fattura in sospeso con un addebito diretto.

L'utilizzo del nostro servizio di addebito diretto presenta i seguenti vantaggi per lei:

  • Risparmia tempo
  • Non si preoccupi delle scadenze o dei pagamenti in ritardo.
  • I pagamenti vengono effettuati in modo puntuale e affidabile
  • Nessun ritardo o confusione nel trasferimento di denaro
  • Nessuna sanzione
  • Migliorare la pianificazione finanziaria e controllare meglio le spese
  • Alto livello di sicurezza
  • Può essere certo che gli importi saranno contabilizzati dal suo conto non prima di 10 giorni dall'emissione della merce e riceverà da noi per la convenienza del lavoro: invece del 2% di sconto entro 14 giorni - il 3% di sconto, indipendentemente dal momento della prenotazione.

Il suo rischio?

Nessuna. Può revocare l'autorizzazione all'addebito diretto in qualsiasi momento, anche se ritiene che un addebito diretto non sia autorizzato; la revoca è possibile entro 6 settimane.

È convinto dei vantaggi? Saremo lieti di inviarle l'autorizzazione all'addebito diretto.

A questo proposito, può contattarci al telefono +49 (0)45 51 / 95 67 30 o per posta vertrieb@gvb-gelimed.de. 

Possibilità 1: non ha effettuato l'accesso al negozio. Clicchi sul link "LOGIN - Registrazione del cliente" nella pagina iniziale e acceda con i suoi dati di accesso. Solo se vengono visualizzati i prezzi, apparirà anche il pulsante "Aggiungi al carrello".

Possibilità 2: non è ancora stato attivato per la visualizzazione dei prezzi. Segua il punto 3 (registrazione) di questa guida rapida.

Opzione 3: Deve ancora effettuare una selezione per il prodotto scelto. Sul lato destro troverà una o più caselle di selezione che sono ancora in "attesa" di informazioni da parte sua. Solo dopo aver effettuato tutte le selezioni, apparirà il pulsante "Aggiungi al carrello". Questo per evitare che lei ordini un articolo senza informazioni corrette.

Clicchi semplicemente sul link di testo "Carrello" nella parte superiore dell'intestazione o sul pulsante "Mostra articolo" sotto di esso e sarà portato direttamente al carrello. Se ora clicca su "Ordina", sarà guidato nel processo di ordinazione.

Risposta: Clicchi sul link "LOGIN / Registrazione del cliente" nella pagina iniziale (come per un normale login). Sotto i campi in cui dovrebbe inserire i dati di accesso, troverà un link di testo "Password dimenticata". Se clicca su questo link, verrà indirizzato a una pagina successiva in cui le verrà richiesto il suo indirizzo e-mail. Qui deve inserire l'indirizzo e-mail che ha utilizzato al momento della registrazione, altrimenti il software non sarà in grado di assegnarla. Se ha inserito correttamente l'indirizzo e-mail, riceverà automaticamente una "NUOVA" password generata in modo casuale entro pochi secondi. Può quindi utilizzarlo per accedere al suo conto GVB e cambiare la password.

Per effettuare il logout, vada prima su "Il mio conto GVB" nell'area dell'intestazione della homepage. Sul lato destro del suo profilo cliente vedrà l'ultimo link di testo "Logout Logout". Se clicca su questo e conferma con "indietro" nella pagina successiva, tornerà alla homepage e si disconnetterà.

Effettui il login sotto "Il mio conto GVB" e clicchi su "I miei ordini" nel menu a destra del suo conto GVB. Qui può ora visualizzare i suoi ordini effettuati con GVB "ma solo ordini online" e, ad esempio, controllare lo stato di elaborazione.

Restituzioni

Restituzioni

La preghiamo di verificare la completezza e la correttezza della consegna dopo aver ricevuto la merce.

Se ha ordinato l'articolo sbagliato, non le sta bene o non soddisfa le sue aspettative, ci contatti:

kundenservice@gvb-gelimed.de o per telefono 0 45 51 - 95 67 32

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