La preghiamo di verificare la completezza e la correttezza della consegna dopo aver ricevuto la merce.
I resi possono essere elaborati e registrati solo previa comunicazione al personale GVB-geliMED.
Può raggiungerci per telefono o per e-mail come segue:
Merce restituita
I prodotti restituiti possono essere articoli ordinati in modo errato o consegnati in modo errato. Gli articoli in restituzione non devono essere usati e devono essere nella confezione originale.
In caso di restituzione, riceverà una nota di credito o un cambio, a seconda delle sue esigenze.
Se si tratta di un articolo speciale o di un prodotto su misura, non è possibile restituire l'articolo ordinato.
La preghiamo di notare che in caso di restituzione, potrebbe essere addebitato fino al 20% del valore della merce come tassa di gestione.
Reclami
Un reclamo sorge se l'articolo consegnato da GVB-geliMED presenta un difetto. I reclami possono essere elaborati e registrati solo previa comunicazione ai dipendenti di GVB-geliMED.
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Non appena l'articolo arriva a GVB-geliMED, viene controllato nel reparto di tecnologia medica e, a seconda delle esigenze, il prodotto viene sostituito, riparato o riceve una nota di credito.