Por favor, verifique se a entrega está completa e correcta após a recepção da mercadoria.
As devoluções só podem ser processadas e registadas com aviso prévio ao pessoal da GVB-geliMED.
Pode contactar-nos por telefone ou e-mail, como se segue:
Abaixo você receberá um link nosso que o levará ao nosso formulário de devolução. Aí, todos os dados necessários serão registados e recolhidos. Como resultado, GVB-geliMED irá verificar a sua candidatura para um regresso e informá-lo sobre o curso posterior do seu regresso.
O link enviado é apenas para uso único.
Por favor note que em caso de devolução, até 20% do valor da mercadoria pode ser cobrado como taxa de manuseamento.
Mercadorias devolvidas
As mercadorias devolvidas podem ser artigos que foram encomendados incorrectamente ou também incorrectamente entregues. Os artigos numa devolução não devem ser utilizados e devem estar na embalagem original.
No caso de uma devolução, receberá uma nota de crédito ou uma troca, dependendo das suas necessidades.
Se for um artigo especial ou um produto feito à medida, não é possível devolver o artigo que encomendou.
Reclamações
Uma reclamação surge se o artigo entregue pela GVB-geliMED tiver um defeito. As reclamações só podem ser processadas e registadas com aviso prévio aos empregados da GVB-geliMED.
Endereço de contacto: ver acima
Abaixo receberá um link nosso que o levará ao nosso formulário de queixas. Todos os dados necessários serão aí registados e recolhidos. Como resultado, o GVB-geliMED irá verificar o seu pedido de devolução e informá-lo sobre o andamento da sua reclamação.
O link enviado é apenas para uso único.
Assim que o artigo chega ao GVB-geliMED, é verificado no departamento de tecnologia médica e, dependendo dos requisitos, o produto é trocado, reparado ou você recebe uma nota de crédito.